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为民服务中心“升级版”来了!
发布日期:2022-09-08 02:10   来源:未知   阅读:

  168手机报码现场直播如何判断自己所在的企业能否做大!无锡市梁溪区扬名街道为民服务中心耗时30天顺利完成改造升级,通过调整功能布局,优化办事流程,提升服务水平,切实为群众办实事,现已正式投入运营。

  中心主要集中办理扬名街道和上级部门授权的行政审批和公共服务事项,并提供咨询、帮办、代办等服务。现有市场监管、税务、卫健、城管、公安、社保等常驻部门,设有24个服务窗口。

  中心对原有场地的功能规划,做了重新的定位与设计,在空间安排、消防设计、服务细节上有较大调整。清晰的功能区分、现代化简约的装修风格、智能化的硬件设施,让办事群众耳目一新。此外,大厅新建了智能排队叫号系统,办事群众可以通过叫号机、LED显示屏的温馨提示,快捷准确地找到受理相关业务的窗口。

  为了避免办事群众等待时间长,在自助区,中心还配备了终端、人社自助机等,群众可以通过自助机进行信息查询,同时也可以自助办理业务。

  中心以“群众满意”为根本准则,专门设置了志愿者服务岛台、母婴室、无障碍卫生间和残疾人通道等设施,在休息区准备了座椅、饮水机等设施,配备了雨伞、创可贴、纱布、消毒药水等应急物品。服务岛台放置的老花眼镜也方便了前来办事的老年居民。点滴细节无不透露出暖心、贴心、细心的服务理念。

  中心还不断推出多项便民措施,让群众在办理业务时,尽享优质服务。设置了自助上网区,群众在中心办事或等候办理业务时,可通过登录上网,快捷查询办理事项所需要的材料、办事流程等相关政策信息。群众也可以按照流程上传各类有效证件材料,在江苏政务服务网实时申请。就比如工商登记事项,群众可以在这里通过江苏政务服务网的全程电子化平台提出申请,通过提示上传相关证件材料等。后台审批人员在网上进行审批,群众便可当场领取营业执照,大大提高群众办事效率。

  中心按照“审批服务一窗口”的要求,将区级部门相关行政审批和公共服务事项,通过服务前移的方式纳入中心集中办理,真正实现群众办事“就近办、网上办、一次办、马上办”。大厅推行“一窗受理”政务服务模式。实行少数专窗外,由综合窗口统一收件,按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的模式运行。同时健全“首问责任制”“限时办结”“服务承诺”“一次性告知”等多项制度,推行帮办代办、延时服务,真正打通为民服务的“最后一公里”。

  扬名街道为民服务中心将秉承 “无难事·悉心办”的宗旨,进一步提升办事效率,为群众提供更便捷、更周到、更贴心的服务。(通讯员:陈晋)

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